Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti Upper brewing s.r.o., se sídlem Doubravínova 215/9, Řepy, 163 00 Praha 17, IČO: 02975432, DIČ: CZ02975432, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 225981 vedeném u Městského soudu v Praze, e-mail: dusanek@zabreh-pivovar.cz, telefonní číslo: +420 731 915 755, adresa provozovny pivovaru: Krumpach 2057/24a, 789 01 Zábřeh („My” nebo „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.zabreh-pivovar.cz.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete na příslušné podstránce e-shopu.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás. Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

1. NĚKTERÉ DEFINICE

• 1.1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.

• 1.2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení.

• 1.3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.

• 1.4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.

• 1.5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu.

• 1.6. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi.

• 1.7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jenž umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv.

• 1.8. Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující.

• 1.9. Spotřebitel je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá Smlouvu nebo s Námi jinak jedná.

• 1.10. Podnikatel je osoba, která při uzavírání Smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, zejména osoba uvádějící v Objednávce IČO.

• 1.11. Maloobchodní zákazník je zpravidla Spotřebitel nebo jiný zákazník nakupující Zboží pro vlastní spotřebu.

• 1.12. Velkoobchodní zákazník je Podnikatel nakupující Zboží zejména za účelem dalšího prodeje, provozu gastronomického zařízení, maloobchodního prodeje nebo jiné podnikatelské činnosti.

• 1.13. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu, zejména pivo, alkoholické nápoje, nealkoholické nápoje, potravinářské výrobky, dárkové balíčky, reklamní a propagační předměty, sklo, textil, vouchery a další produkty nabízené na E-shopu.

• 1.14. Alkoholické nápoje jsou nápoje obsahující alkohol, zejména pivo a další alkoholické produkty nabízené na E-shopu.

• 1.15. Vratné obaly jsou zejména KEG sudy, přepravky, zálohované lahve nebo palety, u nichž je uvedeno, že jsou vratné nebo zálohované.

2. OBECNÁ USTANOVENÍ, POUČENÍ A PRODEJ ALKOHOLU (18+)

• 2.1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.

• 2.2. Při nákupu Zboží je Vaší povinností poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli v Objednávce, budeme považovat za správné a pravdivé.

• 2.3. Na našem E-shopu můžeme poskytovat přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými spotřebiteli. Autenticitu takových recenzí zajišťujeme a kontrolujeme tím, že propojujeme hodnocení s konkrétními objednávkami. V interním systému u každého hodnocení vidíme propojené ID objednávky, a jsme tak schopni ověřit a prokázat, že recenze pochází od reálného zákazníka.

• 2.4. ZÁKAZ PRODEJE ALKOHOLU OSOBÁM MLADŠÍM 18 LET: Některé Zboží nabízené na E-shopu je alkoholickým nápojem. Prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18 let je dle zákona č. 65/2017 Sb. přísně zakázán.

• 2.5. Odesláním Objednávky, jejímž předmětem je alkoholický nápoj, závazně potvrzujete, že jste ke dni odeslání Objednávky dosáhli věku minimálně 18 let.

• 2.6. Alkoholické nápoje mohou být předány pouze osobě starší 18 let. My, dopravce nebo jiná osoba zajišťující doručení jsme oprávněni při předání Zboží ověřit věk osoby přebírající Zboží, zejména nahlédnutím do průkazu totožnosti (OP, pas).

• 2.7. Pokud osoba přebírající Zboží neprokáže, že je starší 18 let, nebo pokud vznikne důvodné podezření, že této věkové hranice nedosáhla, alkoholický nápoj jí nebude předán.

• 2.8. Nepředání alkoholického nápoje z důvodu neprokázání věku osoby přebírající Zboží se nepovažuje za porušení naší povinnosti dodati Zboží. V takovém případě jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit, případně požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s neúspěšným doručením.

• 2.9. Některé Zboží je potravinou nebo nápojem s omezenou dobou trvanlivosti, případně Zbožím vyžadujícím zvláštní způsob skladování. Informace o minimální trvanlivosti, datu spotřeby, doporučeném skladování, případně nutnosti chlazeného skladování jsou uvedeny u konkrétního Zboží, na jeho obalu nebo v souvisejících informacích poskytnutých z naší strany.

• 2.10. Berete na vědomí, že zejména nepasterizované a nefiltrované pivo je citlivé na teplotu, světlo, způsob skladování a dobu spotřeby. Po převzetí Zboží jste povinni skladovat Zboží v souladu s pokyny uvedenými na E-shopu, na obalu Zboží nebo v pokynech poskytnutých z naší strany (zejména v chladu a temnu).

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

• 3.1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít v českém jazyce, případně v jiném jazyce, který E-shop v době uzavření Smlouvy umožňuje.

• 3.2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (zejména za přístup k internetu). Žádné další náklady účtované Námi nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.

• 3.3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:

  • a) informace o nakupovaném Zboží (tlačítko „Přidat do košíku“);

  • b) informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží;

  • c) Vaše identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží, zejména jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu;

  • d) v případě Podnikatele také obchodní firma nebo název, IČO, DIČ, sídlo nebo místo podnikání a případné další údaje potřebné pro vystavení daňového dokladu.

• 3.4. V průběhu tvorby Objednávky můžete až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednat s povinností platby“ Objednávku dokončíte. Před stiskem tlačítka musíte potvrdit Vaše seznámení se s těmito Podmínkami a souhlas s nimi prostřednictvím zatrhávacího políčka.

• 3.5. Pokud je předmětem Objednávky alkoholický nápoj, musíte před odesláním Objednávky výslovně potvrdit, že jste starší 18 let. Bez tohoto potvrzení nebude možné Objednávku dokončit.

• 3.6. Po stisku tlačítka „Objednat s povinností platby“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám.

• 3.7. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky formou přílohy e-mailové zprávy. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi.

• 3.8. Mohou nastat případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží není dostupné, kdy objednáte větší počet kusů Zboží, než kolik je z naší strany umožněno, kdy existuje podezření na nesprávné nebo nepravdivé údaje v Objednávce, nesplnění věkové hranice 18 let, nebo kdy existují jiné objektivní důvody, pro které nelze Zboží dodati.

• 3.9. V případě, že nastane důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a můžeme Vám zaslat nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte.

• 3.10. V případě, že v rámci E-shopu nebo v Objednávce bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodati ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje zejména situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně, chybí nebo přebývá cifra, nebo je Cena zjevně uvedena v důsledku technické chyby.

• 3.11. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, vzniká Vám závazek k zaplacení Celkové ceny.

• 3.12. V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím.

• 3.13. V některých případech umožňujeme na nákup Zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba v rámci Objednávky vyplnit údaje o této slevě do předem určeného pole.

• 3.14. Vyhrazujeme si právo odmítnout, krátit nebo upravit Objednávku zejména v případě omezené dostupnosti Zboží, výrobních kapacit, logistických omezení, podezření na zneužití slevového kódu, technické chyby nebo u velkoobchodních objednávek v případě individuálních obchodních či skladových omezení.

• 3.15. Odesláním Objednávky do zahraničí berete na vědomí, že dostupnost konkrétního Zboží, zejména alkoholických nápojů, může být omezena podle cílové země. Jsme oprávněni zahraniční Objednávku nepotvrdit, pokud dodání do zvolené země není dostupné, není podporováno dopravcem, nebo by bylo v rozporu s právními, daňovými, celními, spotřebními či věkovými omezeními platnými pro dané Zboží.

4. UŽIVATELSKÝ ÚČET

• 4.1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.

• 4.2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaší povinností uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.

• 4.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových údajů je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost. V případě jejich zneužití v důsledku porušení Vaší povinnosti neneseme za to odpovědnost.

• 4.4. Uživatelský účet je osobní a nejste oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.

• 4.5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, zejména pokud jej déle než 2 roky nevyužíváte nebo pokud porušíte své povinnosti dle Smlouvy nebo těchto Podmínek.

• 4.6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, ZÁLOHY NA OBALY A VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

• 5.1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a ve Smlouvě. V případě rozporu se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky.

• 5.2. V rámci návrhu Objednávky je uvedena také Cena za dopravu, případně podmínky, za kterých je doprava zdarma.

• 5.3. Celková cena je uvedena včetně DPH a včetně veškerých poplatků stanovených zákonem, pokud není u konkrétní nabídky nebo u velkoobchodní objednávky uvedeno jinak.

• 5.4. U velkoobchodních zákazníků mohou být ceny, slevy, platební podmínky, splatnost, zálohy, minimální objednávky a další obchodní podmínky sjednány individuálně. Individuální dohoda má přednost před těmito Podmínkami.

• 5.5. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží, není-li u konkrétního způsobu platby nebo v individuální dohodě stanoveno jinak.

• 5.6. Úhradu Celkové ceny můžete provést zejména následujícími způsoby:

  • a) bankovním převodem: Informace pro provedení platby Vám zašleme v potvrzení Objednávky. Celková cena je splatná do 5 dnů od potvrzení Objednávky;

  • b) kartou online: Probíhá přes platební bránu (Comgate / Shoptet Pay apod.), přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány;

  • c) hotově nebo kartou při osobním odběru, pokud je tento způsob v E-shopu umožněn;

  • d) na fakturu se splatností (výhradně u smluvně sjednaných velkoobchodních zákazníků).

• 5.7. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny, zaslána na Vaši e-mailovou adresu a dostupná v Uživatelském účtu.

• 5.8. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete.

• 5.9. VRATNÉ OBALY A ZÁLOHY: U vratných obalů (KEG sudy, přepravky, zálohované lahve, palety) je účtována vratná záloha. Vratná záloha za 1 ks KEG sudu činí 1 000 Kč, pokud není u konkrétního typu obalu nebo v individuální dohodě uvedeno jinak. Podmínky vrácení a výše záloh ostatních obalů jsou uvedeny v E-shopu, v Objednávce nebo na faktuře.

• 5.10. Vratné obaly zůstávají ve vlastnictví Prodávajícího nebo příslušného vlastníka obalu. Kupující je povinen vrátit vratné obaly ve stavu odpovídajícím běžnému použití a ve sjednané nebo obvyklé lhůtě.

• 5.11. V případě nevrácení vratného obalu, jeho poškození, ztráty nebo znehodnocení jsme oprávněni započíst složenou zálohu na náhradu škody, případně požadovat náhradu škody přesahující složenou zálohu.

6. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘEPRAVA ALKOHOLU A PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

• 6.1. Zboží Vám bude doručeno zpravidla do 5 pracovních dnů od potvrzení Objednávky (případně od připsání platby při platbě předem). U velkoobchodních objednávek, zahraničních dodávek nebo pivních předplatných může být lhůta delší.

• 6.2. ZPŮSOBY DORUČENÍ A OMEZENÍ PRO KEG SUDY:

  • a) Doručení balíkovou přepravou: Doručování lahvového piva, plechovek, skla a propagačních předmětů prostřednictvím přepravních společností (Messenger, PPL, Česká pošta, Zásilkovna). Upozornění: Naplněné KEG sudy nelze zasílat běžnou balíkovou přepravou!

  • b) Doručení vlastní dopravou Prodávajícího: Doručování KEG sudů a větších závozů (zejména pro velkoobchodní zákazníky nebo po předchozí dohodě v regionu).

  • c) Osobní odběr: V provozovně pivovaru (Krumpach 2057/24a, Zábřeh) nebo v Nádražní hospůdce „U Welzla“ v Zábřehu.

• 6.3. Zboží je možné doručit v rámci České republiky a do vybraných zahraničních zemí uvedených v rozhraní košíku E-shopu.

• 6.4. OVĚŘENÍ VĚKU PŘI DORUČENÍ: Je-li předmětem dodávky alkoholický nápoj, je osoba přebírající Zboží povinna na výzvu dopravce, Prodávajícího nebo pověřené osoby nekompromisně prokázat, že je starší 18 let (předložením platného dokladu totožnosti). V případě neprokázání věku nebude alkoholický nápoj předán.

• 6.5. U Zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo Zboží citlivého na teplotu (živé nepasterizované pivo) jste povinni zajistit jeho převzetí bez zbytečného odkladu. Pokud Zboží nepřevezmete řádně a včas, odpovídáte za případné zhoršení jakosti způsobené prodlením s převzetím.

• 6.6. Po převzetí Zboží od dopravce je Vaší povinností zkontrolovat neporušenost obalu a zásilky. Pokud obal svědčí o neoprávněné manipulaci nebo rozbití skleněných obalů/lahví, nejste povinni Zboží od dopravce převzít a sepíšete s dopravcem protokol o škodě.

• 6.7. Pokud Zboží nepřevezmete (s výjimkou poškozené zásilky), nejedná se o odstoupení od Smlouvy. Nám v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit pro podstatné porušení Smlouvy a požadovat náhradu nákladů na přepravu a uskladnění (úplata za uskladnění činí 50 Kč za každý den prodlení).

• 6.8. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází okamžikem, kdy Zboží převezmete (nebo kdy jste měli možnost Zboží převzít, ale z důvodů na Vaší straně k tomu nedošlo).

• 6.9. Neodpovídáme za zhoršení jakosti Zboží způsobené nevhodným skladováním, opožděným převzetím, vystavením teplu, mrazu, přímému slunečnímu záření nebo jiným nevhodným nakládáním se Zbožím po jeho převzetí kupujícím.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE PIVA A ZBOŽÍ)

• 7.1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží je Zboží bez vad, zejména že odpovídá popisu, jakosti, množství a ujednaným vlastnostem.

• 7.2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

• 7.3. Vadu můžete oznámit a uplatnit reklamaci e-mailem na dusanek@zabreh-pivovar.cz, dopisem na adresu sídla nebo osobně na adrese provozovny pivovaru (Krumpach 2057/24a, Zábřeh).

• 7.4. SPECIFIKA PIVA A POTRAVIN: U Zboží, které je potravinou nebo nápojem (zejména pivo), se za vadu nepovažuje zhoršení jakosti způsobené nevhodným skladováním, nesprávným zacházením, opožděným převzetím Zboží, vystavením teplu, mrazu, přímému slunečnímu záření nebo jiným nevhodným vlivům po převzetí Zboží kupujícím.

• 7.5. U Zboží s uvedenou dobou minimální trvanlivosti nebo datem spotřeby jste povinni uplatnit práva z vadného plnění bez zbytečného odkladu po zjištění vady a v rámci uvedené doby trvanlivosti.

• 7.6. Při reklamaci Zboží jste povinni doložit číslo Objednávky, popis vady, fotografie reklamovaného Zboží/obalu, číslo šarže a datum minimální trvanlivosti uvedené na obalu.

• 7.7. Práva při vadě Zboží pro Spotřebitele:

  • a) na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady nebo dodáním chybějící části;

  • b) na odstranění vady opravou Zboží (je-li to u daného druhu zboží možné);

  • c) na přiměřenou slevu z Ceny;

  • d) na odstoupení od Smlouvy (pokud odmítneme vadu odstranit, vada se projeví opakovaně nebo je podstatným porušením Smlouvy).

• 7.8. Reklamaci spotřebitele vyřídíme a informaci o vyřízení Vám poskytneme nejpozději do 30 dnů od obdržení reklamace.

• 7.9. REKLAMACE PODNIKATELŮ (B2B): Je-li kupujícím Podnikatel (nákup na IČO), je povinen zjevnou vadu, poškození při přepravě nebo nesprávné množství vytknout nejpozději do 3 dnů od převzetí Zboží. Zákonná 30denní lhůta pro vyřízení reklamace dle zákona o ochraně spotřebitele se na Podnikatele nevztahuje; reklamace Podnikatelů vyřizujeme v přiměřené lhůtě podle složitosti posouzení vady.

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

• 8.1. Spotřebitel má v souladu s § 1829 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží.

• 8.2. VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (ZÁKONNÁ OMEZENÍ DLE § 1837 OBČANSKÉHO ZÁKONÍKU):

  • Berete na vědomí, že dle § 1837 Občanského zákoníku nelze odstoupit od Smlouvy zejména u:

    • a) Zboží, které podléhá rychlé zkáze (např. čerstvé nefiltrované/nepasterizované pivo, čerstvé potraviny);

    • b) Zboží s krátkou dobou spotřeby;

    • c) Zboží v uzavřeném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů poté, co byl obal po dodání porušen (např. otevřené lahve, otevřené plechovky, narážené sudy);

    • d) Zboží vyrobeného nebo upraveného podle přání kupujícího;

    • e) Zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.

• 8.3. V případech, kdy právo na odstoupení od Smlouvy není vyloučeno (např. u neotevřených propagačních předmětů, textilu, skla nebo neotevřených trvanlivých balení), můžete od Smlouvy odstoupit zasláním oznámení e-mailem nebo dopisem (případně s využitím Formuláře v Příloze č. 2).

• 8.4. V případě odstoupení od Smlouvy jste povinni Nám Zboží zaslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a nesete přímé náklady spojené s navrácením Zboží.

• 8.5. Peněžní prostředky Vám vrátíme do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení stejným způsobem, jakým jsme je přijali. Nejsme však povinni vrátit peněžní prostředky dříve, než Zboží obdržíme zpět nebo než Nám prokážete, že jste Zboží odeslali.

• 8.6. Vrácené Zboží musí být nepoškozené, neotevřené, v původním obalu. Odpovídáte Nám za snížení hodnoty Zboží vzniklé v důsledku nakládání se Zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a funkčností. U potravin a nápojů má porušení obalu za následek snížení hodnoty Zboží na nulu.

• 8.7. Podnikatelům právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů nenáleží.

9. ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO PODNIKATELE A VELKOOBCHODNÍ ZÁKAZNÍKY

• 9.1. Pokud při Objednávce uvedete IČO nebo z okolností vyplývá, že Zboží nakupujete v rámci své podnikatelské činnosti, považujete se pro účely těchto Podmínek za Podnikatele. Ustanovení určená výhradně Spotřebitelům se na Vás nepoužijí.

• 9.2. U velkoobchodních zákazníků mohou být ceny, slevy, minimální množství, splatnost faktur, způsob dopravy a zálohy na KEGy/přepravky/palety sjednány individuálně. Tato individuální písemná dohoda má přednost před těmito Podmínkami.

• 9.3. Podnikatel je povinen Zboží při převzetí bez zbytečného odkladu zkontrolovat (množství, druh Zboží, obaly, stav vratných obalů a dodací list). Zjevné vady je povinen oznámit Prodávajícímu nejpozději do 3 dnů od převzetí.

• 9.4. Podnikatel je povinen skladovat pivo a nápoje v souladu s pokyny Prodávajícího (předepsaná teplota skladování, chlazení, ochrana před sluncem). Prodávající neodpovídá za vady vzniklé nedodržením těchto podmínek u Podnikatele.

• 9.5. Vratné obaly (KEGy, sudy, palety) je Podnikatel povinen vrátit v dohodnuté lhůtě. V případě nevrácení nebo poškození je Prodávající oprávněn vyúčtovat plnou náhradu škody.

• 9.6. Prodávající je oprávněn od Smlouvy s Podnikatelem odstoupit kdykoliv i bez udání důvodu až do okamžiku předání Zboží.

10. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

• 10.1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

• 10.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím e-mailu: dusanek@zabreh-pivovar.cz.

• 10.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, IČO: 000 20 869, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

• 10.4. Platformu pro řešení sporů online nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• 11.1. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek, bude se vztah řídit právem České republiky.

• 11.2. Veškerá korespondence bude probíhat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je dusanek@zabreh-pivovar.cz.

• 11.3. V případě vyšší moci (přírodní katastrofy, pandemie, provozní poruchy, výpadky energií či dodavatelů) neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku vyšší moci. Pokud stav vyšší moci trvá déle než 10 dnů, obě strany mají právo od Smlouvy odstoupit.

• 11.4. Přílohou Podmínek jsou vzorové tiskové formuláře pro reklamaci a pro odstoupení od Smlouvy, které jsou v elektronické podobě dostupné přes samostatný odkaz uvedený v zápatí těchto Podmínek.

• 11.5. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Prodávajícího a není veřejně přístupná (kupující ji obdrží e-mailem v potvrzení Objednávky).

• 11.6. Pokud je některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení Podmínek.

• 11.7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 2. listopadu 2026.